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問題一：關于衣物干洗和水洗

選擇干洗還是水洗，不存在哪種洗滌方式更高檔的問題，而是根據(jù)衣物的面料、污漬、裝飾物情況選擇更適合的洗滌方式。實際上，在符合國家要求的正規(guī)洗衣店中，水洗的成本并不比干洗低。在我國洗衣店中水洗業(yè)務占總體洗滌業(yè)務的比例約50%左右，在歐美發(fā)達國家可占60%以上。

簡單的說：適合干洗的衣物主要有西裝、禮服、絲質(zhì)面料、毛呢、羊絨、裘皮等。而適合水洗的衣物主要有普通襯衫、羽絨服、人造革、精紡棉織物、加有松緊帶的衣物和合成纖維（滌綸，錦綸等）、有特殊裝飾物衣物。

問題二：關于四氯乙烯干洗溶劑

干洗是以有機溶劑（四氯乙烯、碳氫溶劑等）對衣物進行洗滌，去除油污或污漬的一種干進干出的洗滌方式。干洗的優(yōu)點是對于去除衣物上的油脂性污染效果顯著，且保型性好、不掉色，同時可以殺菌，防蟲蛀。

四氯乙烯是國際上最通用的干洗劑，因其具有良好的去污性能和安全性，目前包括歐美發(fā)達國家在內(nèi)全球采用四氯乙烯作為洗滌劑的干洗機約整個占到80%以上，所謂四氯乙烯在美國作為干洗劑已被停用多年的說法是沒有依據(jù)的。

四氯乙烯是具有一定的毒性和較強的揮發(fā)性的有機溶劑，規(guī)范的洗衣店是采用全封閉式干洗機對衣物進行洗滌，其中要經(jīng)過蒸餾、烘干回收等程序，而后還要對衣物進行高溫熨燙定型，洗好的衣物上是不會有四氯乙烯殘留的。就像造紙、制革、糧食、水果、蔬菜等，生產(chǎn)、種植、加工過程中都會接觸到一定量有毒物質(zhì)一樣，關鍵是最后的產(chǎn)品各方指標是否合格。

問題三：關于使用洗滌劑和刷洗方式

洗染行業(yè)明令禁止使用三無洗滌劑。對于正規(guī)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的洗衣粉、肥皂、洗滌劑、助劑和去漬劑，在洗染企業(yè)是常規(guī)用品，是完全可以使用的。洗衣技師應根據(jù)衣物的污染情況，合理使用洗滌劑、助劑和去漬劑對衣物進行洗滌。

刷洗，是洗染行業(yè)一種常用的洗滌操作手法，但應嚴格按照“三平一均”的方法來進行（即洗板平、衣物鋪平、刷子走平），保證去除污漬的同時，不損傷面料組織結(jié)構(gòu)。

問題四：關于洗染業(yè)經(jīng)營成本和規(guī)范收費行為

洗衣行業(yè)是一個充分競爭的行業(yè)。洗衣店經(jīng)營成本除了房租費、人員資費和各種保險，洗滌溶劑、化料輔費用以外，更重要的是設備購置、維修及洗衣店專業(yè)裝修改造的費用。

為了規(guī)范行業(yè)收費行為，有關行業(yè)管理規(guī)定要求洗衣店要將洗衣價格明示于店中，對高檔衣物（奢侈品）提倡議價、保值洗滌。中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會還每年定期進行洗衣價格信息調(diào)研，將衣物的收費區(qū)間和全國平均價格予以公示，使消費者明白消費。